隨著近年來(lái)一二線城市的不斷發(fā)展，越來(lái)越多的大型購(gòu)物中心已經(jīng)建成，但隨之而來(lái)的問(wèn)題讓無(wú)數(shù)人感到困惑。有必要使用商業(yè)管理系統(tǒng)嗎？有些人說(shuō)它必須使用，有些人說(shuō)它不一定，有些人說(shuō)它不實(shí)用。簡(jiǎn)而言之，答案是每個(gè)人都有自己的觀點(diǎn)，有些人認(rèn)為它不是很大，不需要使用，接下來(lái)看一下商業(yè)管理系統(tǒng)對(duì)商場(chǎng)有哪些作用。
1、信息管理
要知道以前的管理方法都是手工的，與信息管理相比，這種管理模式容易造成數(shù)據(jù)丟失和數(shù)據(jù)不全面，并會(huì)出現(xiàn)重新記憶，錯(cuò)記現(xiàn)象也無(wú)法實(shí)現(xiàn)商場(chǎng)對(duì)商場(chǎng)內(nèi)部大小事務(wù)的控制，漏洞多，員工貪污，商品莫名其妙的丟失經(jīng)常發(fā)生，商場(chǎng)方無(wú)法通過(guò)實(shí)時(shí)市場(chǎng)情況隨時(shí)調(diào)整經(jīng)營(yíng)策略。
2、店鋪實(shí)時(shí)監(jiān)控
購(gòu)物中心更大的收入方式只不過(guò)是商店租賃和廣告空間銷售，這里是商店租賃和管理。大型購(gòu)物中心有很多商店空間，位置好壞，面積大小不同，相應(yīng)的租金也會(huì)不同。因此，如果不使用商業(yè)管理系統(tǒng)，管理就會(huì)滯后，不知道店鋪?zhàn)饨鹗欠癜磿r(shí)支付，店鋪設(shè)施設(shè)備是否正常運(yùn)行，商場(chǎng)各樓層員工是否按時(shí)工作。
3、員工交接問(wèn)題
說(shuō)白了，商場(chǎng)還是一家公司，所以肯定會(huì)有招聘員工和員工離職。一個(gè)商場(chǎng)這么大，一個(gè)員工要負(fù)責(zé)這么多工作。當(dāng)老員工離職，新員工入職時(shí)，如果商場(chǎng)本身沒(méi)有使用管理系統(tǒng)，交接數(shù)據(jù)、文件和工作將是難以想象的。即使在交接之前，老員工也會(huì)完全離職。新員工只能自己摸索，耗費(fèi)大量的工作時(shí)間和工作量。
4、各部門協(xié)調(diào)
商場(chǎng)里會(huì)有很多部門，其中一個(gè)部門的工作往往涉及到另一個(gè)部門的工作，所以各部門之間的協(xié)調(diào)會(huì)非常重要。如果不需要商業(yè)管理系統(tǒng)，協(xié)調(diào)工作只能口頭傳達(dá)、通過(guò)電話和其他信息，工作信息將有一定的機(jī)會(huì)被遺忘和扭曲，其結(jié)果只能是減緩工作進(jìn)度，提高潛在事故的發(fā)生率，從而降低顧客對(duì)購(gòu)物中心的印象。
5、員工工作監(jiān)督
各部門的總監(jiān)和經(jīng)理必須是下屬工作的過(guò)程、態(tài)度、監(jiān)督結(jié)果，同時(shí)指派下屬工作，隨時(shí)調(diào)查市場(chǎng)，如果不使用管理系統(tǒng)，那么一切都是手工的，工作時(shí)間會(huì)大大延長(zhǎng)，工作效率會(huì)大大降低，各種問(wèn)題不會(huì)及時(shí)發(fā)現(xiàn)，問(wèn)題處理效率會(huì)大大降低，客戶對(duì)購(gòu)物中心的印象將沒(méi)有下限。
從這些方面可以基本看出，一個(gè)商場(chǎng)涉及的管理內(nèi)容會(huì)很多，根本不能缺少商場(chǎng)的管理體系。無(wú)論是為了節(jié)約成本還是其他原因，都無(wú)法節(jié)約。相反，它將為用戶提供無(wú)數(shù)的便利。
