商業(yè)地產(chǎn)運(yùn)營(yíng)數(shù)字化作為房地產(chǎn)的重要范疇之一，一直是開發(fā)商多元化發(fā)展的重要組成部分。商業(yè)地產(chǎn)已經(jīng)進(jìn)入4.0時(shí)代，疫情后的新常態(tài)和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的新應(yīng)用將加速商業(yè)地產(chǎn)產(chǎn)業(yè)發(fā)展新格局的形成。在本文中，海鼎將為您分析商業(yè)地產(chǎn)未來發(fā)展的四個(gè)重點(diǎn)。
“三期疊加”迫使商業(yè)地產(chǎn)轉(zhuǎn)型
當(dāng)前的商業(yè)地產(chǎn)運(yùn)營(yíng)數(shù)字化正處于“三期疊加”的匯合期。
1、電商沖擊期。電子商務(wù)已經(jīng)完成了物流、支付系統(tǒng)的閉環(huán)，其價(jià)格體系，方便，SKU豐富度遠(yuǎn)遠(yuǎn)優(yōu)于購(gòu)物中心。未來，品牌的主要獲取渠道將轉(zhuǎn)移到網(wǎng)上，對(duì)門店規(guī)模和規(guī)模的追求將減弱，商家更加注重消費(fèi)體驗(yàn)和企業(yè)文化傳播。
2、疫情冰凍期。疫情需要減少集中活動(dòng)，促進(jìn)“宅經(jīng)濟(jì)”崛起，線上消費(fèi)提高了門店消費(fèi)的替代率，在很多方面提出了新的需求，比如產(chǎn)品風(fēng)格、服務(wù)形式、銷售觸達(dá)等。
3、存量競(jìng)爭(zhēng)期。經(jīng)過十多年的發(fā)展，商業(yè)地產(chǎn)市場(chǎng)從“增量時(shí)代”轉(zhuǎn)為“存量時(shí)代”，當(dāng)前商業(yè)運(yùn)營(yíng)管理告別了追求速度、數(shù)量、規(guī)模強(qiáng)的發(fā)展時(shí)代，進(jìn)入了重經(jīng)營(yíng)的高質(zhì)量發(fā)展階段。開發(fā)商之間的競(jìng)爭(zhēng)是基于各個(gè)環(huán)節(jié)的綜合競(jìng)爭(zhēng)。
商業(yè)地產(chǎn)運(yùn)營(yíng)數(shù)字化未來發(fā)展的四大重點(diǎn)
1、加快線上線下結(jié)合，打造完整O2O發(fā)展模式。
疫情之下，消費(fèi)者的行為趨于個(gè)性化，社會(huì)活動(dòng)趨于線上化。毫無疑問，實(shí)體商業(yè)的線上運(yùn)營(yíng)模式可以給消費(fèi)者帶來極大的便利和安全感。對(duì)于消費(fèi)者來說，O2O該模式是通過在線方式快速篩選出用戶的線下需求，從而降低人們的消費(fèi)成本和消費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)。
2、全渠道全場(chǎng)景運(yùn)營(yíng)，“體驗(yàn)消費(fèi)”強(qiáng)化顧客黏性。
在“后疫情”線下商業(yè)項(xiàng)目將成為影響消費(fèi)者決策的中心節(jié)點(diǎn)，“體驗(yàn)”作為商業(yè)的靈魂，未來的消費(fèi)者會(huì)更愿意為體驗(yàn)、環(huán)境、情感和服務(wù)買單，而開發(fā)商則通過場(chǎng)景塑造、設(shè)計(jì)風(fēng)格、商業(yè)布局等創(chuàng)新措施，提升客戶的線下消費(fèi)體驗(yàn)，從而實(shí)現(xiàn)客流的重新集聚，增加客戶的粘性。
3、加快業(yè)態(tài)跨境融合，構(gòu)建復(fù)合場(chǎng)景消費(fèi)生態(tài)系統(tǒng)。
傳統(tǒng)百貨、零售、酒店消費(fèi)逐漸減弱，多業(yè)態(tài)融合成為商業(yè)地產(chǎn)轉(zhuǎn)型的主要方向之一。“商業(yè)+”在這個(gè)時(shí)代，商業(yè)與文化旅游、藝術(shù)、文化創(chuàng)作、教育和體育的結(jié)合將走得更深一步。
4、改變傳統(tǒng)的規(guī)模邏輯，小而美的商業(yè)將成為未來的趨勢(shì)。
在存量時(shí)代，商業(yè)地產(chǎn)告別盲目追求規(guī)模和數(shù)量，走向高質(zhì)量發(fā)展之路，“小而美”精美的商業(yè)項(xiàng)目在市場(chǎng)上更具競(jìng)爭(zhēng)力。
一方面更有利于開發(fā)商的控制和管理，承擔(dān)的商業(yè)風(fēng)險(xiǎn)更小。另一方面，與大型商業(yè)項(xiàng)目相比，“小而美”商業(yè)項(xiàng)目將專注于更精致、更美麗、更專業(yè)，抓住小而廣泛的核心客戶群體，分析消費(fèi)習(xí)慣的特殊性，縱向深入滿足核心消費(fèi)群體的需求，創(chuàng)造一個(gè)新的社交圈、生活圈和互動(dòng)圈。
