?商業(yè)智能管理系統(tǒng)是一種從用戶友好視圖中提取業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)并呈現(xiàn)的軟件，如報(bào)告、儀表板、圖表和圖形。商業(yè)智能該工具允許業(yè)務(wù)用戶訪問不同類型的數(shù)據(jù)，歷史數(shù)據(jù)和當(dāng)前數(shù)據(jù)、第三方數(shù)據(jù)和內(nèi)部數(shù)據(jù)、半結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)和社交媒體等非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)。用戶可以分析此信息，以深入了解業(yè)務(wù)的實(shí)施情況。
雖然商業(yè)智能不會(huì)告訴商業(yè)用戶他們應(yīng)該做什么，或者如果他們參加一門課程會(huì)發(fā)生什么，但商業(yè)智能不僅僅是生成報(bào)告。相反，商業(yè)智能為人們提供了一種檢查數(shù)據(jù)以了解趨勢(shì)洞察力的方法。我們可以利用從商業(yè)智能和數(shù)據(jù)分析中獲得的見解來改進(jìn)業(yè)務(wù)決策，識(shí)別問題，發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)趨勢(shì)，找到新的收入或商機(jī)。
一、為什么商業(yè)智能如此重要
商業(yè)智能使組織能夠用易于理解的語言提出問題，并得到他們能夠理解的答案。無論是生產(chǎn)、供應(yīng)鏈、客戶還是市場(chǎng)趨勢(shì)，他們都可以根據(jù)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)告訴他們的信息做出決定。商業(yè)智能有助于回答這些關(guān)鍵問題：為什么該地區(qū)的銷售下降，我們哪里有多余的庫存，以及客戶在社交媒體上說的話。
商業(yè)智能管理系統(tǒng)通過從分析和報(bào)告到數(shù)據(jù)挖掘和預(yù)測(cè)分析的一系列技術(shù)和實(shí)踐，為過去和現(xiàn)在的業(yè)務(wù)提供了洞察力。商業(yè)智能為組織提供了一種基于事實(shí)數(shù)據(jù)的業(yè)務(wù)策略設(shè)計(jì)方法，通過在特定時(shí)間點(diǎn)提供準(zhǔn)確的業(yè)務(wù)圖景。
他們可以通過了解業(yè)務(wù)和智能資源的分配來實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)，提高投資回報(bào)。了解客戶的行為、偏好和趨勢(shì)，并根據(jù)不斷變化的市場(chǎng)需求，更好地為潛在客戶定制產(chǎn)品或定制產(chǎn)品。在數(shù)據(jù)洞察力的推動(dòng)下，監(jiān)控業(yè)務(wù)運(yùn)營，并不斷修復(fù)或改進(jìn)。通過監(jiān)控在線和離線活動(dòng)以及與合作伙伴和供應(yīng)商的溝通，改善供應(yīng)鏈管理。商業(yè)智能有助于組織成為數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)型企業(yè)，提高績效，獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
例如，零售商可以通過比較商店、渠道和區(qū)域性能和基準(zhǔn)來節(jié)省成本。此外，保險(xiǎn)公司還可以通過理賠過程的可見性，看到他們?nèi)狈Ψ?wù)目標(biāo)，并利用這些信息來提高結(jié)果。
二、商業(yè)智能更佳實(shí)踐
當(dāng)組織能夠全面評(píng)估運(yùn)營和流程，了解客戶，衡量市場(chǎng)，促進(jìn)改進(jìn)時(shí)，它們將受益。他們需要正確的工具來總結(jié)任何地方的業(yè)務(wù)信息，分析它們，找到模型和解決方案。
更好的商業(yè)智能管理系統(tǒng)連接到包括數(shù)據(jù)庫和電子表在內(nèi)的各種不同的數(shù)據(jù)系統(tǒng)和數(shù)據(jù)集。提供深入分析，幫助用戶找到隱藏在數(shù)據(jù)中的關(guān)系和模式。豐富而引人注目的數(shù)據(jù)可視化形式，如報(bào)告、地圖、圖表和圖形。支持在不同場(chǎng)景下并排比較數(shù)據(jù)，以支持決策過程。
